Россельхознадзор принял участие в Первом Всероссийском форуме «Государство для людей» в Красноярске

С 23 по 25 апреля 2026 года в Красноярске представители Россельхознадзора во главе с заместителем Руководителя Службы Светланой Алексеевой принимал  участие в Первом Всероссийском форуме «Государство для людей».

Мероприятие было посвящено развитию системы государственного управления, ориентированной на потребности людей и предпринимателей. Особое внимание уделено формированию стратегии федерального проекта «Государство для людей», реализуемого с 2021 года в рамках социально-экономического развития страны.

Форум объединил более 1,5 тысяч участников со всей страны. Среди делегатов представители Правительства России, депутаты Госдумы, руководство федеральных и региональных органов власти, многофункциональных центров, бизнеса, IT-сообщества.

Одним из ключевых событий стало подведение итогов Первого всероссийского конкурса «Лидер клиентоцентричности». Награды и благодарственные письма победителям вручил Заместитель Председателя Правительства – Руководитель Аппарата Правительства России Дмитрий Григоренко.

«Весь проект клиентоцентричности создается людьми. Его ключевой принцип в том, что невозможно сделать услугу по-настоящему качественной и клиентоцентричной, если этого подхода нет внутри самой команды. Поэтому главная движущая сила проекта — искреннее желание людей. Это именно тот случай, когда без вовлеченности и внутреннего огня результата не добиться», — отметил Дмитрий Григоренко и поблагодарил всех, кто занимается реализацией клиентоцентричных подходов на местах.

Также он озвучил рейтинг качества оказания государственных услуг и разрешения жизненных ситуаций (индекс клиентоцентричности) федеральными органами исполнительной власти по итогам 2025 года.

Россельхознадзор занял 16 строчку рейтинга из 62 ведомств. Это стало результатом активной планомерной работы Службы по внедрению высоких стандартов оказания услуг и включению в деятельность современных способов коммуникаций и искусственного интеллекта, позволяющих значительно экономить время как госслужащих, так и получателей услуг.

Для достижения такого высокого уровня, по словам Светланы Алексеевой, современный государственный служащий должен обладать рядом компетенций.

«Как человек, внедряющий в Россельхознадзоре искусственный интеллект, скажу, что в первую очередь госслужащий должен быть высокоинтеллектуальным. И у него должен быть высокий уровень не только естественного интеллекта, но и социального!», — отметила она.

Деловая программа форума включала более 30 секций, на которых обсуждались цифровизация и бесшовные сервисы предоставления государственных, обмен лучшими практиками и возможности их масштабирования, клиентоцентричность в отраслях, наставничество и внутренняя клиентоцентричность на госслужбе.

Главная цель мероприятия – выработать конкретные меры, которые помогут сократить сроки оказания государственных услуг, уменьшить число бумажных документов и походов в ведомства, сформировать единый человеко-ориентированный подход.